12月20日關(guān)于定制家具的報(bào)道《同一家具不同店賣價(jià)差四成》及12月23日《加多兩塊板設(shè)計(jì)費(fèi)貴千元》見報(bào)后,消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈。炙手可熱的家具定制行業(yè),其內(nèi)部競爭態(tài)勢如何?行業(yè)前景又如何?
記者連日來的深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),盡管市場前景廣闊,但激烈的競爭加劇了行業(yè)兩極分化,渾水摸魚者終將被淘汰,行業(yè)將迎來大整合。業(yè)內(nèi)人士指出,設(shè)計(jì)水平?jīng)Q定了定制程度的高低,“誰的定制程度越高,誰就贏了。”此外,互聯(lián)網(wǎng)“O2O”、“大家居”等概念也成為不可忽視的關(guān)鍵詞。
隨著定制家具的風(fēng)生水起,問題也隨之而來。
轉(zhuǎn)型成本低引渾水摸魚者
業(yè)內(nèi)人士指出,由于家具定制市場缺乏統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),加上定制的流行風(fēng)又將價(jià)格越吹越高,一些并不具備定制能力的企業(yè)看中了可觀的利潤,也投身進(jìn)來,導(dǎo)致行業(yè)魚龍混雜。
消費(fèi)者吳女士爆料稱,在天河區(qū)某小型家具店定制衣柜,商家派人上門測量尺寸后,只給出了一份非常簡陋的設(shè)計(jì)圖紙。吳女士對此非常不滿,向商家提出取消訂單,但該商家以“工人已上門測量”為由強(qiáng)行收取吳女士200元測量費(fèi)及300元設(shè)計(jì)費(fèi)。
知情人士透露:“一些小企業(yè)會(huì)先生產(chǎn)好一些成品放在那里,一旦滿足顧客的需求就當(dāng)做定制賣給你,這就是靠假定制賺錢?!?/p>
此外,一些品牌在規(guī)?;瘮U(kuò)張中吸收許多加盟商素質(zhì)良莠不齊,素質(zhì)差服務(wù)差的加盟商往往為了追求短期利益而在質(zhì)量和服務(wù)上大打折扣,給品牌整體形象造成不良影響。
同質(zhì)化導(dǎo)致惡性競爭
業(yè)內(nèi)人士稱,目前家具定制企業(yè)的定制化水平普遍較低,設(shè)計(jì)偏向簡單,是導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化的重要原因。此外,該人士指出,“很多小企業(yè)是抄襲那些大品牌的,這就導(dǎo)致同質(zhì)化更加嚴(yán)重?!?/p>
另有市場人士指出,一些缺乏知名度的中小企業(yè)為打開市場,不惜采取惡性的價(jià)格競爭手段?!叭绻麞|西差不多,消費(fèi)者肯定會(huì)選擇大品牌,那么小品牌只好以超低價(jià)吸引消費(fèi)者,但消費(fèi)者定制后,又會(huì)發(fā)現(xiàn)他們在質(zhì)量或后續(xù)服務(wù)上跟不上。這些企業(yè)只好再降價(jià),這就是惡性循環(huán)。”
記者走訪發(fā)現(xiàn),相同用料定制產(chǎn)品不同商家每平方米價(jià)差超過10倍,即便同一商家所售同等材質(zhì)的產(chǎn)品,定制與非定制價(jià)錢也相差不少。某知名品牌家具定制體驗(yàn)店內(nèi),一套實(shí)木材料的衣柜,單價(jià)為1538元/m3;而相同材料的衣柜,越秀區(qū)某家具商城內(nèi)一小型家具店折后僅需169元/m3。記者對比發(fā)現(xiàn),兩款衣柜不光材料相同,款式設(shè)計(jì)大同小異,前者僅比后者多了兩個(gè)推拉抽屜。
“大家居”前景有待觀察
對于目前定制家具市場混亂的競爭態(tài)勢,中國家具協(xié)會(huì)理事長朱長嶺指出,這一市場已呈現(xiàn)出兩極分化的競爭形態(tài),未來行業(yè)將迎來大整合、大洗牌?!昂玫臅?huì)更好,差的會(huì)更差,最終強(qiáng)者將兼并弱者,而差的、假的,將被行業(yè)淘汰?!?/p>
另外,有業(yè)內(nèi)專家指出,在激烈的競爭環(huán)境下,未來設(shè)計(jì)將成為考量企業(yè)定制水平的關(guān)鍵?!霸O(shè)計(jì)的成分越多,消費(fèi)者自主參與的成分越多,定制化程度就越高,競爭力就越強(qiáng)?!?/p>
此外,在互聯(lián)網(wǎng)思維的引導(dǎo)下,傳統(tǒng)的家具企業(yè)也不甘落后,紛紛干起了家具電商,而定制家具則因其特殊的產(chǎn)業(yè)模式成為了眾多企業(yè)試水電商的原因。
有市場人士表示,大家居概念剛起步,未來前景還有待觀察。