作為中國(guó)最早創(chuàng)立的民族涂料企業(yè)之一,廣州工控旗下廣東珠江化工涂料有限公司(以下稱“珠涂公司”)主打“重防腐涂料”,產(chǎn)品應(yīng)用于大亞灣和嶺澳核電站、琶洲會(huì)展中心、廣州新火車站、汕頭南澳大橋等多項(xiàng)重點(diǎn)工程, 在工業(yè)防護(hù)涂料領(lǐng)域具有良好的口碑和知名度,銷量居華南地區(qū)前列。
但今年前三季度,珠涂公司面臨市場(chǎng)低迷、競(jìng)爭(zhēng)加劇、疫情影響等多重沖擊,發(fā)展一度出現(xiàn)阻滯。在集團(tuán)公司委派的珠涂公司改革發(fā)展協(xié)調(diào)指導(dǎo)組的支持幫助下,珠涂公司深入開展?fàn)I銷改革,推動(dòng)公司由生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷型企業(yè)。今年10月,珠涂公司營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)37.25%,環(huán)比增長(zhǎng)22%,改革初見成效。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
隨著產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格透明化等趨勢(shì),“服務(wù)”作為涂料產(chǎn)品關(guān)鍵增值點(diǎn)重要性日益凸顯。珠涂公司從7月份起每周召開銷售專題會(huì)議,了解銷售動(dòng)態(tài)、探討銷售問題、分析銷售需求,切實(shí)解決銷售痛點(diǎn)。
對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行“一對(duì)一”談話,了解業(yè)務(wù)人員工作需求、給予幫助支持;由公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭,區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員分片分責(zé)任區(qū)跑市場(chǎng),切實(shí)從思想上摒棄“坐銷”,做到“市場(chǎng)在哪里,人員就在哪里”。逐步樹立業(yè)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),化被動(dòng)為主動(dòng)向客戶介紹、解說產(chǎn)品配套使用方法,用心做好每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
強(qiáng)化制度保障
規(guī)范員工管理,珠涂公司修訂完善《員工手冊(cè)》《考勤休假管理辦法》《問責(zé)管理暫行管理辦法》,凸顯制度規(guī)范體系建設(shè),重塑企業(yè)“有呼必應(yīng),令行禁止”的強(qiáng)有力執(zhí)行體系。
珠涂公司銷售網(wǎng)絡(luò)立足華南,輻射全國(guó)。為加強(qiáng)渠道及客戶管理,珠涂公司有序推動(dòng)《經(jīng)銷商管理辦法》建立,從制度上規(guī)定經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)立程序,規(guī)范經(jīng)銷商銷售區(qū)域管理、價(jià)格管理及對(duì)經(jīng)銷商的維護(hù)、考核及監(jiān)管。
借助集團(tuán)推行任期制和契約化考核契機(jī),珠涂公司以銷售系統(tǒng)為前導(dǎo),優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)、明確人員職責(zé),推行全員競(jìng)崗,使能者上、平者讓、庸者下。
推行全新銷售政策
優(yōu)化重設(shè)市場(chǎng)部,完善銷售系統(tǒng)的市場(chǎng)機(jī)能;重新調(diào)整銷售部、膠粘劑事業(yè)部?jī)蓚€(gè)銷售部門的渠道組區(qū)域和客戶分配,打破以往涂料、膠粘劑產(chǎn)品獨(dú)立銷售的情況,提高業(yè)務(wù)人員工作效率。
出臺(tái)激勵(lì)政策,推動(dòng)經(jīng)銷商充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性主推珠涂公司產(chǎn)品,和珠涂公司攜手共進(jìn)。
在新政策激勵(lì)下,珠涂公司10月收到的貨款環(huán)比增長(zhǎng)74.68%,當(dāng)月營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)37.25%、環(huán)比增長(zhǎng)22%。
轉(zhuǎn)型現(xiàn)代數(shù)字化營(yíng)銷企業(yè)
下一步,珠涂公司將進(jìn)一步深化市場(chǎng)改革,利用設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、物流聯(lián)網(wǎng)、K3系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、客戶費(fèi)用數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)等數(shù)據(jù)連接方式,充分掌握客戶需求,加強(qiáng)全流程數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)采集,實(shí)現(xiàn)多源數(shù)據(jù)的一體化。
通過數(shù)據(jù)化的精益分析和高階分析,珠涂公司將深耕產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、宣傳“4P”管理,最終通過數(shù)據(jù)提取引導(dǎo)營(yíng)銷,全面推動(dòng)公司由生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代數(shù)字化營(yíng)銷企業(yè),為實(shí)現(xiàn)2021年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和2022年良好開局奮力沖刺。