2017年的這個夏季,對家裝行業(yè)來說,著實是氣氛火熱的時節(jié)。家博會與實木家具展前后給業(yè)主帶來一輪接著一輪的家裝風(fēng)潮沖擊,剛過去不久的618促銷節(jié),讓各家裝建材行業(yè)拼地?zé)峄鸪?,也將家裝旺季的消費熱情徹底點燃了。
從幾年前開始的種種行業(yè)巨變開始,人們發(fā)現(xiàn)家居建材行業(yè)的轉(zhuǎn)型,開始變得迫在眉睫,連年看漲的成本支出,此消彼長的花式營銷手段,還有競爭日漸激烈與思想日漸理性的家裝消費市場,時不時還能看見“家居行業(yè)何去何從”、“傳統(tǒng)家裝行業(yè)真的已經(jīng)死了嗎?”一類的行業(yè)危機(jī)論鋪天蓋地,將家裝人心中那一根名為“轉(zhuǎn)型”的弦繃得緊緊。
互聯(lián)網(wǎng)家裝真的會成為下一個風(fēng)口嗎?
從當(dāng)下時代看來,轉(zhuǎn)型已是大勢所趨,不少家裝企業(yè)早在幾年前就開始了轉(zhuǎn)型的前奏,但現(xiàn)下所有的轉(zhuǎn)型模式真的適合全行業(yè)嗎?從產(chǎn)品到模式,從渠道到營銷,從設(shè)計到售后,眾多家裝公司在各自的方向上摸索著轉(zhuǎn)變,一時間,家裝行業(yè)的熱度又一次登上了頂峰。
眼前,家裝企業(yè)的革命已經(jīng)悄悄開始。談到改變,家裝企業(yè)在發(fā)展的三十年余年里其實一直都在改變,從未停下。從裝修名詞日漸增多的數(shù)量上就可見一斑:
家裝模式的漫漫轉(zhuǎn)型路,其實也是一次次行業(yè)危機(jī)感的爆發(fā)。曾經(jīng)的優(yōu)勢會轉(zhuǎn)瞬即逝為劣勢,于是無數(shù)家裝人在不斷尋求一個又一個轉(zhuǎn)型“稻草”,互聯(lián)網(wǎng)時代的爆發(fā)發(fā)展讓家裝人又看到了希望。
哪怕傳統(tǒng)的家裝行業(yè)還沒有完全與互聯(lián)網(wǎng)做深度融入,尋求轉(zhuǎn)型的家裝企業(yè)已紛紛嘗試通過線上平臺轉(zhuǎn)型升級,很多家裝企業(yè)開始成立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部,或者搭建自己的電商渠道平臺,走線上與線下結(jié)合的家裝模式,一個新詞又應(yīng)運而生——互聯(lián)網(wǎng)家裝。
互聯(lián)網(wǎng)家裝真的會成為風(fēng)口嗎?
中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告曾指出,中國建材家居產(chǎn)業(yè)估值已超過4萬億元。龐大的產(chǎn)值數(shù)字放到蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代里,無數(shù)家裝企業(yè)都想要通過積極快捷的線上推廣布局快速的搶占市場,由此,互聯(lián)網(wǎng)家裝開始興起,也讓資本市場瘋狂涌進(jìn)正處在發(fā)展瓶頸期的家裝行業(yè),家裝企業(yè)接踵上市的消息讓市場再度變得活躍起來,而推出互聯(lián)網(wǎng)家裝的企業(yè)平臺曾經(jīng)高峰時已經(jīng)多達(dá)200多家。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的優(yōu)勢立刻顯現(xiàn),曾經(jīng)在最鼎盛時期,某互聯(lián)網(wǎng)家裝網(wǎng)站一天的接單量就高達(dá)3.6萬單,這一數(shù)據(jù)等同于全國一線傳統(tǒng)家裝公司三年的接單量。互聯(lián)網(wǎng)家裝從一定程度上滿足了消費者對家裝省時省心省力更省錢的需求,這也是其迅速蔓延的關(guān)鍵。無數(shù)超低價格的互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐產(chǎn)品充斥著人們的電腦屏幕,并獲得無數(shù)擁躉,人們紛紛說:“互聯(lián)網(wǎng)家裝會是下一個風(fēng)口?!?/p>
沒錯,這里要上但是了。但是,人們似乎已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)洪流沖淡了意識觀念,家裝行業(yè)之所以被稱為特殊行業(yè),原因有三:
其一,家裝的優(yōu)劣直接決定了人們生活品質(zhì)的高低與家居環(huán)境的安全系數(shù),而且并不在短期內(nèi)顯現(xiàn)結(jié)果,而是將跟隨人們較為長期的生活甚至是一生。
其二,家裝行業(yè)消費不同于快消餐飲等其他行業(yè),屬于剛需性大金額消費,所產(chǎn)生的服務(wù)其環(huán)節(jié)之復(fù)雜,過程之漫長,投資之巨大,體現(xiàn)在家裝企業(yè)層面上則是相當(dāng)嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
其三,家裝行業(yè)是重度依賴于人工操作的行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)線上平臺也僅僅能充當(dāng)引流的平臺,而線下的裝修實質(zhì)服務(wù)才是家裝的關(guān)鍵所在,也是需要企業(yè)投入的重頭部分。
互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺成噴薄狀發(fā)展,但大部分的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)也僅僅在線上平臺投入巨大,線下的裝修基本上都是承包給各類施工隊,首先這類的施工隊的施工質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)良莠不齊,再加上建材是否是以消費者切實需求選擇,而非利益驅(qū)使,互聯(lián)網(wǎng)家裝公司想要管理、規(guī)范一些下這些施工隊都是一件非常困難的事,質(zhì)量不能讓業(yè)主滿意,這樣的裝修公司想要在行業(yè)立足,基本上是不可能的事。
這便給互聯(lián)網(wǎng)家裝提出了更嚴(yán)格的要求,而當(dāng)消費者逐漸擁有強(qiáng)大的識別能力與理性消費能力時,互聯(lián)網(wǎng)家裝的劣勢或?qū)⒏鼮橥癸@,也注定了互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠成為家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型的利器,卻不是唯一出路。